Le déménagement s’est passé sans problème. Merci et bravo pour la qualité de votre travail !
Ecrit par : Marc
Client
Le connaissement est un document obligatoire qui stipule les modalités, le contrat de transport et les obligations de chaque partie. Elle constitue un modèle de document de transport de marchandises qui lie l’expéditeur, le commissionnaire de transport et le transporteur.
Le formulaire permet le suivi et le contrôle du déroulement de votre déménagement depuis le chargement jusqu’à la livraison de vos marchandises. Il autorise les déménageurs, en cas de contrôle, à prouver qu’ils sont autorisés à transporter des marchandises par route.
Faire appel à des déménageurs professionnels présente de réels avantages. Tous les services sont inclus dans le devis et vous avez la garantie d’un transport sécurisé de vos biens. La lettre de voiture est un document contractuel qui vous protège donc en cas de litige et en cas d’indemnisation. Ce document atteste du professionnalisme et de la qualité de la prestation attendue et rémunérée. Il est recommandé de demander au moins 3 devis à des entreprises de déménagement pour pouvoir évaluer vos besoins et votre budget en comparant les prix et les services proposés. Recevez gratuitement des devis de déménagement d’une entreprise fiable de votre région via notre formulaire. Cette requête est gratuite et sans engagement.
La lettre se compose de 5 feuillets, avec une copie pour le client et l’entreprise de déménagement, précisant les actes ainsi que les conditions générales, présentées comme suit :
En cas de litige, vous devez apporter la preuve des dommages à la livraison et après le déchargement de vos biens. Vous ne pourrez pas justifier ou présenter une demande d’indemnisation après votre déménagement sans ce document dûment complété attestant de vos observations.
Vous devez noter précisément toutes vos observations, anomalies, manquements, dans la rubrique » observations du client » après avoir vérifié la rubrique » mobilier reçu avec réserves « . Avertissement :
Toute mention « sous réserve de vérification ou de déballage » n’a aucune valeur de preuve en cas de litige. Veillez donc à être précis dans le détail de vos annotations. En l’absence de réserve, la livraison est présumée conforme.
Observations du déménageur :
Ce document est contradictoire, le transporteur ou le déménageur peut donc également préciser ces remarques particulières en réponse à d’éventuelles observations ou dommages. Il peut également préciser qu’il conteste les réserves du client.
Indemnisation et procédure en cas de litige avec l’entreprise de déménagement
En cas de détérioration, vous avez droit à une indemnisation prévue par le contrat de déménagement. Toutefois, il existe trois critères pour lesquels la perte ou la détérioration ne relève pas de la responsabilité du transporteur :
En marge de ces exclusions, le bon de livraison dûment rempli avec vos observations fait foi et le déménageur a l’obligation de vous indemniser en cas de dommage avéré.
En cas de litige et de réserves avérées qui ont été notées sur le bon de livraison, vous devez alors confirmer vos observations par lettre recommandée avec accusé de réception à la société de déménagement, dans les trois jours suivant la livraison.
En cas de litige concernant les dommages ou en cas de bon de livraison non rempli :
Si l’entreprise de déménagement conteste vos observations lors de la signature du bon de livraison, ou en cas de contestations tardives non mentionnées sur le bon de livraison, vous pouvez encore faire une réclamation. Vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrables pour formuler des observations sur l’état de votre bien, en envoyant une lettre recommandée avec une protestation motivée sur les dommages constatés. Vous pouvez vous référer à l’article L.121-95 du code de la consommation.
Le montant de l’indemnisation versée par l’entreprise de déménagement se détermine en fonction de la déclaration de valeur jointe à la lettre de voiture cmr, sans pouvoir dépasser les montants maximums déclarés précédemment. Un coefficient de vétusté peut s’appliquer aux objets et meubles.
Vous êtes libre de souscrire une assurance complémentaire pour garantir une indemnisation à hauteur de la valeur réelle de vos biens. Contactez votre assurance privée pour savoir si vous êtes automatiquement couvert et garanti en cas de déménagement.
Pour un déménagement sur le territoire national, il est préférable d’utiliser le modèle de lettre de voiture nationale. Pour un déménagement international, il s’agit d’une lettre de voiture internationale. La lettre de voiture peut être appelée « lettre de transport aérien » pour le transport de vos marchandises par voie aérienne, ou « connaissement » pour le transport par voie maritime.
Notez qu’il existe autant de copies du document international cmr qu’il y a de transporteurs impliqués dans votre déménagement international (ou national).
Compte tenu de la proximité des pays de l’Union européenne, les procédures entre pays voisins sont simplifiées. Ainsi, le plus grand avantage réside dans la création d’une lettre de voiture numérique, ou communément appelée lettre de voiture E-CMR, qui permettra d’obtenir et de vérifier plus facilement ce document.
Mettez vos biens en sécurité en faisant appel à des déménageurs professionnels
La lettre de voiture est donc un document qui vous protège et garantit le service et le respect des obligations de l’entreprise de déménagement qui prend en charge votre déménagement. C’est également un gage de sérieux et de fiabilité des professionnels du secteur du déménagement. Comparez les différents services proposés et les prix des entreprises de déménagement en remplissant ce formulaire et recevez jusqu’à 6 devis de déménageurs professionnels de votre région. Cette requête est sans engagement, si les offres reçues ne vous conviennent pas, vous êtes libre de les refuser.
Profitez de nos offres étudiées pour des déménagements confortables et laissez-vous transporter jusqu’à votre nouvelle destination.
Le déménagement s’est passé sans problème. Merci et bravo pour la qualité de votre travail !
Ecrit par : Marc
Client
Une réponse à ma demande de devis dans l’heure. Un accord trouvé immédiatement. Un déménagement sans stress qui s’est parfaitement bien déroulé. Merci encore.
Ecrit par : Bernard
Client
Très satisfaite de mon déménagement.
L’équipe qui s’en est occupé était ponctuelle, soigneuse, rapide et très serviable. Je n’ai eu à déplorer aucune casse ni détérioration de lieux. Mobilier remonté à la perfection.
Merci pour leur gentillesse.
Ecrit par : Isabelle
Client
C’était la panique, je devais déménager un week end bien précis et personne ne voulait satisfaire à mes demandes,
Euro Déménagement m’a dit Oui. Ils ont tout emballé, chargé, emporté et remis en place toutes mes affaires dans mon nouvel appartement
Je vous recommande Bien sincèrement de faire appel à la Société EURO DEMENAGEMENT.
Ecrit par : Fabienne AMIACH
Client